Cómo se garantiza una reserva
La reserva se garantiza con el pago del 50% del valor total. El saldo restante se cancela al momento del ingreso.
Al seleccionar tus fechas te las apartamos durante 30 minutos para que completes el pago. Vencido ese plazo, las fechas vuelven a quedar disponibles y la reserva se cancela automáticamente sin ningún cargo.
Puedes pagar en línea con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o Bancolombia; o por transferencia a la cuenta de ahorros Bancolombia N° 54270904508, enviando el comprobante por WhatsApp.
Cambios y cancelaciones
Toda solicitud de cambio o cancelación debe hacerse con un mínimo de 8 días de anticipación a la fecha de llegada.
- Cambio de fechaPenalidad del 10% del valor total
- CancelaciónPenalidad del 20% del valor total
Con menos de 8 días de anticipación no se admiten cambios de fecha ni reembolsos.
Horarios de ingreso y salida
Cada hospedaje tiene su propio horario:
- Alaia ChaletEntrada 4:00 PM · Salida 1:00 PM
- Guadalupe ChaletEntrada 4:00 PM · Salida 1:00 PM
- Milán Tiny HouseEntrada 3:00 PM · Salida 1:00 PM
Capacidad y huéspedes adicionales
La tarifa cubre 2 personas. Se admiten hasta 4 huéspedes, y cada persona adicional tiene un costo de $ 120.000 por noche, sea adulto o niño.
Antes del ingreso se requiere el documento de identidad de todas las personas que se van a hospedar. Es un requisito legal para los establecimientos de alojamiento turístico.
Mascotas
Las mascotas son bienvenidas y deben traer su propia cama. Si al finalizar la estadía se requiere limpieza especial por pelos o desechos, se cobra $ 70.000.
Convivencia y ruido
La música en zonas exteriores está permitida hasta las 10:00 PM. Después de esa hora pedimos bajar el volumen por respeto al descanso de los demás hospedajes y del vecindario. Incumplir el horario genera una multa de $ 100.000.
Qué incluye la tarifa
Alojamiento para 2 personas con desayuno tipo picnic incluido, uso ilimitado del jacuzzi, zona de fogata equipada, Wi-Fi y parqueadero privado. Los servicios adicionales —decoración, gastronomía— se cotizan aparte al reservar.
¿Alguna duda antes de reservar?